Regulamin świadczenia usług Poznańskiego Impulsu

Współpraca z firmą Poznański Impuls opiera się na prostych i jasnych zasadach. Nie lubimy zbędnego pisania. Świadczymy usługi audytu marketingowego oraz wdrażamy systemy CRM dla firm z Poznania i okolic. Zlecając nam pracę, akceptujesz warunki opisane w tym dokumencie. Naszym głównym celem jest dostarczenie konkretnych wyników, dlatego prosimy o rzetelne przekazywanie danych, które są nam niezbędne do poprawnej analizy Twoich kampanii lub konfiguracji systemu.

Każde zlecenie traktujemy indywidualnie. Przed rozpoczęciem prac ustalamy zakres działania oraz wycenę, której się trzymamy. Nie stosujemy ukrytych dopłat. Jeśli w trakcie audytu lub wdrożenia pojawią się dodatkowe potrzeby, zawsze informujemy o tym przed ich realizacją, aby uniknąć nieporozumień. Szanujemy Twój czas, więc oczekujemy terminowości w dostarczaniu materiałów od Twojej strony.

Wszystkie ceny podawane na naszej stronie są kwotami netto. Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT wystawianych po wykonaniu poszczególnych etapów usługi lub zgodnie z ustaleniami w umowie. Termin płatności wynosi zazwyczaj 7 dni od daty wystawienia dokumentu, chyba że ustaliliśmy inaczej podczas rozmowy w naszym biurze przy ul. Półwiejskiej 17 w Poznaniu.

W przypadku pakietów stałych, płatność pobierana jest z góry za dany miesiąc współpracy. Jeśli z jakiegoś powodu zdecydujesz się przerwać współpracę, wystarczy, że zgłosisz to z wyprzedzeniem. Rozliczymy się wtedy tylko za prace wykonane do dnia rozwiązania umowy. Nie ma u nas żadnych kar umownych za wcześniejsze zakończenie współpracy – wierzymy w dobre relacje, a nie w trzymanie klientów siłą.

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne. Wszystkie informacje dotyczące Twoich przychodów, kosztów reklam czy bazy klientów, do których mamy dostęp w trakcie wdrożeń CRM, traktujemy jako ściśle poufne. Nie udostępniamy ich nikomu z zewnątrz. Nasza praca polega na optymalizacji, więc działamy jako Twoi partnerzy w biznesie.

Należy jednak pamiętać, że efekty działań marketingowych zależą nie tylko od naszych ustawień, ale również od jakości Twojej oferty, strony www oraz obsługi klienta. Nie dajemy gwarancji zysków, ponieważ na wyniki końcowe wpływa wiele czynników zewnętrznych. Zobowiązujemy się natomiast do rzetelnego wykonywania naszej pracy zgodnie z wiedzą i najlepszymi praktykami, które wypracowaliśmy przez lata działalności w Poznaniu.